Bon à savoir

Des prix
Tous les prix sont par appartement pour 2 personnes. Chaque personne supplémentaire paie un supplément par jour et par personne selon les informations tarifaires en vigueur, que vous pouvez trouver sur notre page d'accueil. L'hébergement, les draps, le chauffage, l'eau, le gaz et l'électricité, le WiFi, le ménage de fin de séjour, le petit-déjeuner et tous les frais et taxes sont inclus à l'exception de la taxe de séjour. Le montant de la taxe locale est calculé selon l'ordonnance communale applicable au moment de la résidence sur le territoire communal.
A facturer séparément : Prestations supplémentaires telles que l'utilisation de la machine à laver.

Remises
Les enfants jusqu'à leur 4e anniversaire séjournent gratuitement, les enfants de 4 à 11 ans bénéficient d'une réduction selon les prix en vigueur, que vous pouvez trouver sur notre page d'accueil

Paiement
Vous pouvez nous payer en espèces ou par virement bancaire.
Il s'agit d'un abaissement progressif des limites d'utilisation de l'argent liquide de la
2 999,99 € à 999,99 € :
- du 1.7.2020 au 31.12.2021, un montant maximum de 1 999,99 euros est autorisé,
- à partir du 1.1.2022, une limite de 999,99 euros s'applique.
Nous acceptons les cartes EC ou de crédit

Arrivée et départ
Les appartements sont prêts à être occupés à partir de 16h00 le jour de l'arrivée. Le jour du départ, nous vous demandons de libérer les appartements ou la chambre au plus tard à 09h00.

Réservation
Veuillez noter que la réservation devient définitive après paiement d'un acompte de confirmation (garantie de réservation) et envoi de la confirmation de réservation. Le dépôt est non remboursable en cas d'annulation. Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent également :

Conditions d'annulation selon l'article 1382 ZGB
Il n'y a pas de droit de rétractation au sens du Code italien de protection des consommateurs. Néanmoins, nous vous accordons un droit de rétractation dans les conditions d'annulation suivantes au sens de l'article 1382 ZGB :
La réservation peut être annulée jusqu'à 90 jours avant la date d'arrivée sans payer de frais d'annulation. Seul l'acompte est conservé.
Si le client annule entre 90 jours avant le jour d'arrivée convenu et le jour d'arrivée lui-même, le client est tenu de payer les frais d'annulation suivants :
Annulation au plus tard 30 jours avant le jour d'arrivée : 60% du prix total convenu
Annulation moins de 30 jours avant le jour d'arrivée : 80% du prix total convenu
Si le client ne se présente pas (« no-show ») ou s'il part plus tôt, les frais sont dus en totalité pour toute la période de réservation.

Veuillez nous informer à temps si vous ne pouvez pas commencer vos vacances.

Politique d'annulation Corona
Si une annulation est nécessaire pour les raisons suivantes :
- Le Tyrol du Sud ou la municipalité d'Algund ou le Gapphof ne sont pas autorisés à recevoir des invités
- Le pays dans lequel vous résidez a émis une interdiction d'entrée
Vous avez les options suivantes avec nous :
- Changement de réservation sur une autre période dans les mêmes conditions que pour la réservation en cours.
- Si la nouvelle période n'a pas encore été déterminée, nous pouvons émettre un bon d'achat du montant de l'acompte pour une réservation l'année suivante dans les mêmes conditions que pour la réservation en cours
- Remboursement de l'acompte (nous faire parvenir l'IBAN et le titulaire du compte)
Si le séjour n'est pas possible pour des raisons personnelles (vous avez vous-même Corona, ou vous êtes en quarantaine, mais aussi pour d'autres raisons personnelles telles qu'un accident, une autre maladie, un décès dans la famille, etc.), alors les conditions d'annulation normales s'appliquent. Dans ce cas, une assurance annulation personnelle s'applique (lire au préalable les conditions générales de votre assurance annulation).

Assurance annulation
Nous vous recommandons de supprimer la "Protection Annulation Coq Rouge" lorsque vous réservez votre séjour. Cela signifie que les frais d'annulation peuvent être couverts et que vous pouvez vous réjouir de vos vacances sans aucun problème. Vous trouverez plus d'informations sur les frais et la souscription d'une assurance annulation ici http://partner.europaeische.at/roter-hahn?AGN2=148.

Avis de non-responsabilité
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Faites attention
Il est expressément fait référence aux dispositions légales art. 45-67 du Code italien de protection des consommateurs GvD 206/2005.
Bon à savoir
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